Användarvillkor
Gäller från 6 november 2026
Dessa villkor gäller användning och beställning av Soitto. Villkoren är ett avtal mellan dig och Codon Oy. Om du är konsument har du alltid minst de rättigheter som den finländska konsumentskyddslagen och annan tvingande lagstiftning ger dig.
Tjänsteleverantör
Soitto (soitto.app) tillhandahålls av Codon Oy. Du når oss på soitto@soitto.app eller via kontaktformuläret. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.
Tjänsten
Soitto är ett webbaserat verktyg för att planera och följa upp samtal: ett tidsrutnät, anteckningar, pauser, påminnelser, rapporter och en valfri anslutning till Google Kalender. Vi utvecklar tjänsten kontinuerligt och funktioner kan ändras. Vi tar inte bort centrala funktioner i ett betalt abonnemang under en period som du redan har betalat. Vi strävar efter att tjänsten är tillgänglig dygnet runt, men underhåll, nätverksstörningar och avbrott hos våra leverantörer kan tillfälligt avbryta användningen.
Ditt konto
För att skapa ett konto krävs ditt riktiga namn och en fungerande e-postadress. Kontot är personligt. Håll lösenordet för dig själv och meddela oss genast om du misstänker att någon annan har kommit åt ditt konto. Om din organisation tillhandahåller kontot kan dess administratör hantera kontot och se teamets samtalstider och anteckningar.
Priser och betalning
Det personliga månadsabonnemanget kostar 4,99 € i månaden och faktureras månadsvis i förskott. Abonnemanget på 12 månader kostar 47,88 € (3,99 € i månaden) och faktureras på en gång i förskott. Priserna inkluderar moms. Betalningarna hanteras av Stripe och vi ser aldrig dina kortuppgifter. Om du har en pågående gratis användningsrätt debiteras du först när den upphör. Teamabonnemang prissätts och avtalas separat genom offert. Om en betalning misslyckas kan vi pausa den betalda användningen tills betalningen är gjord.
Ångerrätt
Du kan ångra ett abonnemang inom 14 dagar från beställningen genom att meddela oss på soitto@soitto.app eller via kontaktformuläret. Du behöver inte ange något skäl. Vi återbetalar alla betalningar för beställningen senast 14 dagar efter ditt meddelande, med samma betalsätt som du använde. Vi ger ångerrätt för alla personliga abonnemang, även om du har börjat använda tjänsten direkt.
Giltighetstid och uppsägning
Månadsabonnemanget gäller tills vidare. Du kan säga upp det när som helst i Soittos inställningar, och det upphör när den betalda månaden tar slut. Abonnemanget på 12 månader är tidsbundet. Efter perioden fortsätter det om du inte säger upp det; vi påminner dig per e-post innan det förnyas. Ett förnyat abonnemang kan du säga upp när som helst, och vi återbetalar andelen för outnyttjade hela månader. Under den tidsbundna perioden kan du säga upp abonnemanget i förtid när lagen tillåter det. Vi kan avsluta ditt abonnemang med minst 30 dagars varsel och återbetalar då outnyttjad betald tid.
Godtagbar användning
Använd inte Soitto för olaglig verksamhet, trakasserier eller skräppost, och försök inte bryta dig in i tjänsten, överbelasta den eller samla in dess uppgifter automatiskt. I ditt samtalsarbete ansvarar du själv för att följa till exempel reglerna om direktmarknadsföring och dataskydd. Undvik att spara onödiga känsliga uppgifter i anteckningar. Vi kan spärra ett konto om användningen allvarligt bryter mot dessa villkor eller äventyrar tjänsten eller andra användare. Vi berättar varför och ger dig möjlighet att rätta till situationen, om inte omedelbara åtgärder krävs.
Dina uppgifter
Samtalstider, anteckningar och annat innehåll som du sparar i Soitto är ditt. Vi behandlar det endast för att tillhandahålla tjänsten enligt integritetspolicyn. Du kan ladda ned rapporter till din enhet. När abonnemanget upphör kan du be oss radera ditt konto och dina uppgifter. Om du ansluter Google Kalender gäller även Googles villkor för anslutningen.
Fel och ansvar
Om tjänsten inte motsvarar det som utlovats, meddela oss inom skälig tid. Vi åtgärdar felet, och om vi inte kan göra det inom skälig tid har du rätt till prisavdrag eller att häva avtalet enligt konsumentskyddslagen. Soitto är ett planeringsverktyg: om påminnelser kommer fram beror också på din enhet, webbläsare och e-post, så lita inte enbart på dem i kritiska ärenden. Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel förlorad försäljning, och vårt sammanlagda ansvar är högst de avgifter du har betalat under de senaste 12 månaderna. Begränsningarna gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet, och de begränsar inte konsumentens tvingande rättigheter.
Ändringar i villkoren
Vi kan ändra villkoren eller priserna, till exempel när lagstiftningen, tjänsten eller våra kostnader ändras. Vi meddelar dig per e-post om ändringar till din nackdel minst 30 dagar innan de träder i kraft. En prisändring gäller först från nästa faktureringsperiod och aldrig för en redan betald period på 12 månader. Om du inte godkänner en ändring kan du säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.
Tillämplig lag och tvister
På avtalet tillämpas finsk lag. Om du bor i ett annat EU-land behåller du det tvingande konsumentskyddet i ditt bosättningsland. Kontakta oss först så reder vi ut saken tillsammans. Som konsument kan du få hjälp av Konkurrens- och konsumentverkets konsumentrådgivning och föra tvisten till konsumenttvistenämnden. En konsument kan också väcka talan vid tingsrätten på sin hemort. Tvister med företagskunder avgörs vid tingsrätten på Codon Oy:s hemort.