Käyttöehdot
Voimassa 6.11.2026 alkaen
Nämä ehdot koskevat Soitto-palvelun käyttöä ja tilaamista. Ehdot ovat sopimus sinun ja Codon Oy:n välillä. Jos olet kuluttaja, sinulla on aina vähintään ne oikeudet, jotka kuluttajansuojalaki ja muu pakottava lainsäädäntö sinulle antavat.
Palveluntarjoaja
Soitto-palvelun (soitto.app) tarjoaa Codon Oy. Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteesta soitto@soitto.app tai yhteydenottolomakkeella. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
Palvelu
Soitto on selaimessa toimiva työkalu puheluiden suunnitteluun ja seurantaan: aikaruudukko, muistiinpanot, tauot, muistutukset, raportit ja vapaaehtoinen Google-kalenteriyhteys. Kehitämme palvelua jatkuvasti, ja ominaisuudet voivat muuttua. Emme poista maksullisen tilauksen keskeisiä ominaisuuksia kesken maksetun jakson. Pyrimme pitämään palvelun saatavilla ympäri vuorokauden, mutta huollot, tietoliikennehäiriöt ja palveluntarjoajien katkokset voivat keskeyttää käytön tilapäisesti.
Käyttäjätili
Tilin luominen edellyttää oikeaa nimeä ja toimivaa sähköpostiosoitetta. Tili on henkilökohtainen. Pidä salasanasi omana tietonasi ja ilmoita meille viipymättä, jos epäilet tilisi joutuneen vääriin käsiin. Jos käytät organisaatiosi hankkimaa tiliä, organisaatiosi ylläpitäjä voi hallita tiliäsi ja nähdä tiimisi puheluajat ja muistiinpanot.
Hinnat ja maksaminen
Henkilökohtainen kuukausitilaus maksaa 4,99 € kuukaudessa, ja se laskutetaan kuukausittain etukäteen. 12 kuukauden tilaus maksaa 47,88 € (3,99 € kuukaudessa), ja se laskutetaan kerralla etukäteen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksut käsittelee Stripe, emmekä näe korttitietojasi. Jos sinulla on voimassa oleva ilmainen käyttöoikeus, ensimmäinen veloitus tehdään vasta sen päätyttyä. Tiimitilausten hinnat ja ehdot sovitaan erikseen tarjouksella. Jos maksu epäonnistuu, voimme keskeyttää maksullisen käytön, kunnes maksu on suoritettu.
Peruuttamisoikeus
Voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tilauspäivästä ilmoittamalla siitä osoitteeseen soitto@soitto.app tai yhteydenottolomakkeella. Peruuttamista ei tarvitse perustella. Palautamme kaikki tilauksesta saadut maksut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta samalla maksutavalla, jota käytit. Annamme peruuttamisoikeuden kaikille henkilökohtaisille tilauksille, myös silloin kun olet aloittanut palvelun käytön heti.
Kesto ja irtisanominen
Kuukausitilaus on voimassa toistaiseksi. Voit irtisanoa sen milloin tahansa Soiton asetuksista, ja se päättyy maksetun kuukauden lopussa. 12 kuukauden tilaus on määräaikainen. Määräajan jälkeen tilaus jatkuu, ellet irtisano sitä; muistutamme sähköpostitse ennen jatkumista. Jatkuneen tilauksen voit irtisanoa milloin tahansa, ja palautamme käyttämättömien kokonaisten kuukausien osuuden. Määräaikaisen jakson aikana voit irtisanoa tilauksen ennenaikaisesti, jos laki sen sallii. Voimme päättää tilauksen ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen, jolloin palautamme käyttämättömän ajan maksut.
Hyväksyttävä käyttö
Älä käytä Soittoa lainvastaiseen toimintaan, häirintään tai roskapostin tekemiseen, äläkä yritä murtautua palveluun, kuormittaa sitä tarpeettomasti tai kerätä sen tietoja automaattisesti. Puhelutyössä vastaat itse esimerkiksi suoramarkkinointia ja tietosuojaa koskevien säännösten noudattamisesta. Vältä tallentamasta muistiinpanoihin tarpeettomia arkaluonteisia tietoja. Voimme estää tilin käytön, jos käyttö vakavasti rikkoo näitä ehtoja tai vaarantaa palvelun tai muiden käyttäjien turvallisuuden. Kerromme syyn ja annamme mahdollisuuden korjata tilanteen, ellei asia vaadi välitöntä toimintaa.
Sinun tietosi
Palveluun tallentamasi puheluajat, muistiinpanot ja muut sisällöt ovat sinun. Käsittelemme niitä vain palvelun tarjoamiseksi tietosuojaselosteen mukaisesti. Voit ladata raportit omalle laitteellesi. Tilauksen päätyttyä voit pyytää tilisi ja tietojesi poistamista. Jos yhdistät Google-kalenterin, siihen sovelletaan myös Googlen ehtoja.
Virheet ja vastuu
Jos palvelu ei vastaa sitä, mitä on luvattu, ilmoita meille kohtuullisessa ajassa. Korjaamme virheen, ja jos emme saa sitä korjattua kohtuullisessa ajassa, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen kuluttajansuojalain mukaisesti. Soitto on suunnittelun apuväline: muistutusten perillemeno riippuu myös laitteestasi, selaimestasi ja sähköpostistasi, joten älä luota pelkästään niihin kriittisissä asioissa. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä myynnistä, ja vastuumme on enintään viimeisten 12 kuukauden aikana maksamiesi maksujen määrä. Nämä rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja, eivätkä ne rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Ehtojen muutokset
Voimme muuttaa ehtoja tai hintoja esimerkiksi lainsäädännön, palvelun tai kustannusten muuttuessa. Ilmoitamme sinulle haitallisista muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Hintamuutos tulee voimaan vasta seuraavasta laskutusjaksosta, eikä se koske jo maksettua 12 kuukauden jaksoa. Jos et hyväksy muutosta, voit irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.
Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Jos asut toisessa EU-maassa, säilytät asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojan. Ota ensin yhteyttä meihin, niin selvitetään asia yhdessä. Kuluttajana voit pyytää apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta ja viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan Codon Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.